Курсы по теме: Customer Development
Курсы по Customer Development учат строить продукты, исходя из реальных потребностей клиентов. Вместо догадок — интервью, гипотезы и проверка на практике: от формулировки проблем до поиска соответствия problem–solution fit. Слушатели осваивают сценарии глубинных интервью, карты эмпатии, CJM, методики Jobs to Be Done, быстрые опросы и тестирование ценностных предложений. Разбирают, как находить респондентов, корректно фиксировать инсайты и превращать их в требования к продукту.
В России и Беларуси такие курсы популярны у продакт-менеджеров, основателей стартапов, маркетологов и исследователей: конкуренция растёт, и ошибки на ранних этапах слишком дороги. В программах много практики: подготовка гайдов, проведение интервью, приоритизация гипотез, скетчинг прототипов и формирование бэклога экспериментов. Итог — навыки, которые уменьшают риск провала и ускоряют вывод востребованных решений на рынок.
Какие навыки дают курсы Customer Development
Customer Development нужен, чтобы не тратить месяцы разработки на то, что никому не нужно. Вы научитесь говорить с клиентами так, чтобы получать правдивые инсайты, формулировать проверяемые гипотезы и быстро подтверждать или опровергать их простыми экспериментами. В России и Беларуси этот подход помогает учитывать локальную специфику рынков и платежного поведения, быстрее находить точки роста в B2C и B2B, а также эффективнее распределять бюджет. Практика включает полевые и онлайн-интервью, анализ записей, создание прототипов и метрик успеха экспериментов.
- Планирование, рекрутинг и проведение глубинных интервью без искажения
- Постановка гипотез ценности и проблем, определение критериев проверки
- Анализ инсайтов: кластеризация, JTBD, построение CJM и сегментация
- Тестирование решений: прототипы, MVP, метрики и принятие продуктовых решений