Курсы по теме: Менеджер по туризму
Курсы «Менеджер по туризму» обучают подбору маршрутов и турпакетов, бронированию авиабилетов и отелей, работе с визами, страховками и документами. Вы изучите географию направлений, сезонность и тарифы, научитесь рассчитывать стоимость, составлять программы и предлагать альтернативы клиенту. Практика включает работу с системами бронирования (GDS/OTA), CRM турагентства, сервисными сценариями и управлением ожиданиями.
Программы востребованы в России и Беларуси: растёт внутренний и въездной туризм, популярны санаторно-курортные направления, авторские туры и краткие поездки выходного дня. Курсы помогают уверенно ориентироваться в меняющихся правилах, подбирать надёжных поставщиков, организовывать путешествия «под ключ» и обеспечивать высокий уровень сервиса — от первого запроса до обратной связи после поездки.
Какие навыки дают курсы Менеджер по туризму
Менеджеру по туризму важно совмещать экспертное знание направлений с вниманием к деталям и качественным сервисом. Курсы дают инструменты для работы в турагентствах, туроператорах, DMC и отелях: вы научитесь анализировать запрос клиента, собирать туры из нескольких поставщиков, сравнивать тарифы и условия, безопасно оформлять документы. В России и Беларуси ценятся специалисты, которые разбираются во внутреннем туризме, санаторно-курортных программах, чартерных блоках и актуальных правилах пересечения границ. Практика — в реальных кейсах: от сложных маршрутов до решения форс-мажоров, чтобы клиент чувствовал заботу на каждом этапе.
- Консультирование и подбор маршрутов с учётом бюджета и сезонности
- Бронирование и оформление: авиабилеты, отели, страховки, визы
- Продажи и сервис: презентация тура, ожидания клиента, NPS
- Работа в GDS/OTA и CRM, контроль документов и платежей