Курсы по теме: Asterisk
Курсы Asterisk — это обучение настройке и администрированию IP‑телефонии на базе популярной open‑source АТС. Вы узнаете, как работают SIP/PJSIP и RTP, создаёте диалплан, настраиваете IVR, очереди, запись разговоров, транки и маршрутизацию звонков. Разберёте конфигурацию pjsip.conf и extensions.conf, подключение операторов связи, интеграции с CRM, AMI/ARI, мониторинг и базовую автоматизацию.
Программа рассчитана на системных администраторов и специалистов поддержки, а также на инженеров контакт‑центров. Курсы популярны в России и Беларуси: Asterisk помогает компаниям экономить на лицензиях и гибко адаптировать телефонию под бизнес‑процессы. Обучение включает Linux‑администрирование, сетевые основы, безопасность и резервирование, чтобы ваша АТС работала стабильно в офисе и в распределённых командах.
Какие навыки дают курсы Asterisk
Такие курсы нужны, чтобы быстро внедрять и поддерживать голосовую связь в компаниях любого масштаба — от мини‑офиса до контакт‑центра. Вы научитесь проектировать схему звонков, подключать провайдеров, собирать отчётность и повышать качество сервиса. В России и Беларуси навыки Asterisk востребованы в ритейле, доставке, медицине, EdTech и техподдержке, где важны доступность, безопасность и экономическая эффективность.
Практика строится на реальных сценариях: приём входящих, распределение по навыкам, запись и хранение, коллтрекинг, интеграции с CRM и мессенджерами. После курса вы сможете самостоятельно развернуть АТС, обеспечить устойчивость и масштабирование, а также грамотно документировать решения для передачи в эксплуатацию.
- Настройка SIP/PJSIP и протоколов VoIP
- Проектирование диалплана, IVR и очередей
- Интеграции: CRM, веб‑хуки, AMI/ARI
- Отказоустойчивость, безопасность и мониторинг