Email-маркетинг снова в фокусе: каналу не дают умереть ни нейросети, ни новые требования к приватности. Напротив, он стал дороже, технологичнее и требует гораздо более зрелых компетенций.
Вступление
Каждые два-три года в digital-среде появляется прогноз о «смерти email-маркетинга». Уходят соцсети, меняются алгоритмы, формируются новые платформы, но почта остаётся одним из немногих каналов, который бизнес по-настоящему контролирует. В условиях усиления законов о персональных данных, подорожания трафика и ограничения стороннего трекинга email стал не просто полезным инструментом, а точкой стабильной монетизации.
В 2025 году компании называют email-канал одним из наиболее эффективных по возврату вложений: по данным открытых аналитических обзоров, ROI может превышать показатели рекламы в социальных сетях и поиске, особенно в e-commerce, EdTech и B2B-сегменте. Ключевую роль играет персонализация: письма перестали быть массовыми рассылками, они превратились в динамические сценарии на основе данных.
Работодатели больше не ищут просто «специалиста по рассылкам». Они хотят видеть email-маркетолога как аналитика, сценариста и продакт-мышление в одном лице. Конкуренция растёт, компании готовы платить выше, но и ожидания к уровню компетенций становятся серьёзнее.
Почему email-маркетинг по-прежнему работает
Причин минимум пять.
1. Канал, который принадлежит бизнесу. Подписная база — это не арендованная аудитория, как в соцсетях. Ограничения площадок и алгоритмов влияют меньше: если пользователи дали согласие на получение писем, бренд не теряет доступ к ним.
2. Рост стоимости привлечения клиентов. Чем дороже реклама, тем важнее удержание и возврат клиентов. Персонализированная email-коммуникация повышает LTV, помогает компаниям продавать повторно и увеличивать средний чек без постоянного закупа трафика.
3. Переход к first-party данным. В 2024–2025 годах усиливается отказ от сторонних cookies. Email становится базовой идентификационной точкой: через него сегментируют, запускают автоматизации, восстанавливают брошенные корзины и реактивируют базы.
4. Автоматизация и AI-инструменты. Нейросети снижают порог входа: можно генерировать идеи, подбирать темы писем, анализировать вовлечённость. Но это не отменяет необходимости стратегического уровня — специалист должен уметь управлять системой, а не полагаться на генерацию.
5. Удобство конверсии и аналитики. Письма прямо ведут на сайт, лендинг или в чат-центр продаж. Показатели можно анализировать детально: открываемость, клики, глубину переходов, доход с рассылки.
Что изменилось к 2025 году: новые форматы и подходы
Таблица ниже отражает тенденции:
| Что работало раньше | Что работает сейчас |
| Массовые рассылки по всей базе | Тонкая сегментация, микросегменты, модели прогнозирования поведения |
| Разовые письма по событиям | Мультишаговые цепочки, динамические контенты, адаптация под поведение |
| Универсальные шаблоны | Персонализированный дизайн, адаптивный копирайтинг, живой тон общения |
| CTR и открываемость как ключевые метрики | Доход с канала, вклад в LTV, доля повторных продаж |
| Подпись на рассылку без ценности | Подписка в обмен на лид-магнит, чек-лист, гайд, доступ, тестовый период |
С 2025 года всё больше брендов развивает системную архитектуру email-коммуникаций. Цепочки включают не только приветственные письма, но и сегменты для «спящих» клиентов, post-purchase-стратегии, триггеры поведения, автоматизированные сценарии на основе scoring-моделей.
Какие компетенции нужны email-маркетологу
Работодатели хотят специалистов, которые соединяют маркетинг, аналитику и продуктовый подход. В 2025 году ценятся навыки:
| Группа навыков | Что включает |
| Стратегия и продакт-мышление | Анализ воронок, формирование гипотез, управление подписной базой |
| Контент и копирайтинг | Темы писем, структура и ритм, сторителлинг, call-to-action |
| Данные и аналитика | UTM-метки, мультиканальное атрибутирование, отчётность, A/B-тесты |
| Автоматизация и инструменты | Построение сценариев, сегментация, динамические блоки, интеграции |
| Юридическая грамотность | Соблюдение privacy-требований, double opt-in, хранение согласий |
| Понимание дизайна | Мобильная адаптация, скорость загрузки, визуальная иерархия |
Общий тренд — рост роли аналитики. От специалиста ждут умения считать долю email-канала в прибыли, интерпретировать результаты тестов, разрабатывать сегменты на основе данных, а не интуиции.
Какие инструменты и технологии становятся стандартом
Не называя конкретных сервисов, можно выделить обязательные категории:
- платформы рассылок и маркетинговой автоматизации
- инструменты для проверки репутации домена и доставляемости
- сервисы для тестирования писем, особенно на мобильных клиентах
- системы веб-аналитики и событийных данных
- CRM для управления подписной базой
- средства работы с нейросетями для создания и оптимизации контента
Email-маркетолог должен уверенно разбираться в интеграциях: связка рассылки, CRM, рекламных каналов и аналитики формирует ценность профессии.
Зарплаты и востребованность
Из открытых данных вакансий видно: email-специалисты с компетенциями автоматизации и аналитики получают заметно выше среднего по digital-рынку. Востребованы как проектные специалисты, так и штатные маркетологи, особенно в e-commerce, образовании, медицине, SaaS-сегменте и сервисах подписок.
Рынок ожидает рост числа email-экспертов: владельцам бизнеса и маркетологам нужна стабильность, и канал, который не зависит от прихотей социальных платформ, обеспечивает её лучше других.
Заключение
Email-маркетинг не исчезает: он взрослеет, дорожает и требует больше компетенций, чем когда-либо. Чтобы оставаться востребованным, специалисту нужно мыслить как стратег, владеть данными, развивать продуктовый подход и понимать психологию подписчика. В условиях конкуренции за внимание пользователей email остаётся каналом, который способен приносить бизнесу стабильный доход и долгосрочную лояльность.
Для тех, кто хочет освоить этот инструмент, логичный путь — изучение курсов по email-маркетингу, где можно получить системную базу, отстройку от новичков и подготовку к требованиям рынка 2025 года.
